возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества.
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Возврат осущиствляється доставкой Нова Пошта.
Обратная доставка товаров производится за счет покупателя.
Возврат средств производится после получения и проверки товара в течение 1 рабочего дня.
Для возврата необходимо позвонить по телефону +380 96 907 24 42 или написать в вайбер.
Условия оформления возврата для товаров надлежащего качества:
Товар для возврата должен быть надлежащего качества, а именно:
- отсутствие следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.
- сохранена и не повреждена товарная упаковка,
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка,
- сохраненные потребительские качества товара,
- полная комплектация,
- отсутствуют какие-либо механические повреждения,
- отсутствуют следы пользования.
Возврату не подлежит товар, если:
-он был в использовании;
-отсутствует или повреждена упаковка товара;
-товар имеет видимые технические повреждения;
-отсутствует чек или гарантийный талон.
Условия возврата для товаров ненадлежащего качества.
В случае получения и обнаружения Клиентом товара ненадлежащего качества, по несоответствию ожиданиям, Клиент может связаться с менеджером по контактному номеру телефона +380 96 907 24 42 или написать в вайбер, и сообщить о желании замены или возврата товара.
В индивидуальном порядке решить вопрос:
Информация о получении товара ненадлежащего качества должна быть выполнена в первые 24 часа после получения товара Клиентом телефонным звонком, уведомлением по электронной почте указанной на сайте магазина, или в мессенджере Viber по номеру телефона, указанному на сайте.
Как поменять товар?
Если продукт вам не подходит и он небыл в использивании вы можете совершить обмен в течение 14 дней. Для обмена нужно связаться с чатом на сайте или по телефону +380 96 907 24 42 или написать в вайбер. Необходимым условием для обмена является сохранение типа продукта. Следов использования и механического повреждения не должно быть. Продукт новый. Мы присылаем заказчику указанный адрес возврата. Получив товар, мы посылаем вам другой. Вы можете изменить любой другой продукт. По доплате или наоборот. Доставка производится за счет покупателя.
Если произошел гарантийный случай и товар был в использовании, вам необходимо получить заключение сервисного центра, адрес и контакт указан в гарантийном талоне.
